データ消失障害のファーストサーバが中間報告、「データは復旧不可能」

ヤフー子会社でレンタルサーバー事業を営むファーストサーバ(大阪市)で、2012年6月20日にデータ消失を伴う大規模障害が発生した。同社は6月25日午前、ウェブサイトで「大規模障害の概要と原因について(中間報告)」と「大規模障害に関するFAQ」という文書を公開した。

 これらの発表文書によると、障害が発生したのはファーストサーバのサービスのうち、「ビズ/ビズ2/エントリービズ/エンタープライズ3/EC-CUBEクラウドサーバ マネージドクラウド」を利用していた顧客の一部である。障害が発生した顧客のデータは、システム領域のサーバー設定情報やデータベースの情報なども含めたデータが消失した。ファーストサーバは専門業者にデータ復旧を依頼したものの、復旧不可能と判断したという。

 これにより、サーバーを復旧する顧客は、サーバーを最初から再設定して、顧客がローカルパソコンに保存しているバックアップデータからデータを復旧することになる。ローカルパソコンにバックアップを持たない顧客に対しては、「お客様にて新しくコンテンツを作成いただくこととなります」と案内している。



376ぱぱ ◆BWv2julAoY0T :2012/06/23(土) 19:41:06.26 ID:0

100%Yahooの、そしてSBの子会社。 

契約外の瑕疵。 
これ、十分補償を求められると思う。 

なので、被害者、被害社の方、IT部門の方、短気や馬鹿な行為(自殺)はだめ! 
既に数名、下手な行為を仕掛かり、家族に止められてます。 

動くところが動き始めました。短気は損気です! 



http://toro.2ch.net/hosting/kako/1340/13404/1340441064.html
390:名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 19:43:36.30 ID:0

>>376
20 17時ごろ サーバー障害発生
21 Yahoo株主総会開催・終了
21 19:54 RBBが第一報を報じるも他社はスルー
22 ソフトバンク株主総会開催・終了
22 コードジン12:40、ITメディ12:50、impウォ12:50、ZDnet13:33、マイナビ14:25 とIT関連サイトでは何故か急に報じ始める
23 やっと一般新聞等でちょこちょこ報じられるがTVニュースでは完全沈黙
23 17:10 「データ復旧を行うことは不可能と判断いたしました」 ← NEW!!

ファーストサーバはYahooの100%持ち株子会社
ソフトバンクはYahooの筆頭株主

両者とも株主総会を難なく切り抜け、株価も好調
月曜どうなるかは・・・


414ぱぱ ◆BWv2julAoY0T :2012/06/23(土) 19:47:50.41 ID:0

一応、被害社リスト30社くらいと被害暫定額を総務省と経済産業省に有志で出す。
もうデータセンタ規制をして貰おうと思ってる。

安い=安全じゃない

ということで。


381名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 19:42:11.61 ID:0

弁護士が飯のネタを嗅ぎ付けてきたようで


383:名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 19:42:39.97 ID:0

弁護士は久々の大型案件だな 


384:名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 19:42:45.58 ID:0

まじめに被害者の会つくろうよ 


421:名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 19:48:38.71 ID:0

>>381,383,384
こういう時こそ動かないと・・・
これガチで廃業、借金、破産、自殺に結びついてくるんだからさ
しかも災害や停電全くなしでこれだぞ?

特に日本人は泣き寝入り気質強いからね
「安いの使っていたんだから自業自得」
「規約に書いてあるでしょ?」
で言いくるめられてしまう可能性が高い


392名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 19:44:14.19 ID:0

先月常務の一声でサイボウズ導入したが失脚は免れないだろうな


403名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 19:45:58.10 ID:0

>>392
サイボウズというよりは運用サーバをファーストサーバに決定したのが誰かが問題だな
サイボウズが直接運用してるシステムには不具合出てないんだし


438名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 19:52:01.30 ID:0

>>403
それも常務が進めたらしい
全営業所PC一新して電算室廃止して外部委託
それでもう一人の常務と仲違いしたって話だ
俺の採用時押してくれた人らしいのだが残念だ


464名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 19:57:48.67 ID:0

http://support.fsv.jp/info/nw20120623_kyoyu.html#onegai
 ∧_∧      FS「賠償訴訟?約款分だけ払ってやるYO」
 ( ・ω・)=つ≡つ
 (っ ≡つ=つ
 /   ) ババババ
 ( / ̄∪


470:ぱぱ ◆BWv2julAoY0T :2012/06/23(土) 19:59:14.59 ID:0

>>464
多分、国会承知になるw


501名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 20:03:58.08 ID:0

>事件名 レンタルサーバデータ消滅事件判決
>平成12年(ワ)第18468号、同第18753号 損害賠償請求等事件
>判決名 東京地判平成13(2001)年9月28日
>1 乙事件被告(甲事件原告)は,乙事件原告(甲事件被告)に対し,
>2263万5000円及びこれ>に対する平成12年9月19日から
>支払済みまで年6分の割合による金員を支払え。

 本件約款34条は,「当社は,契約者がEインターネットサービスの利用に関して損害を被った場合でも,第30条
(利用不能の場合における料金の精算)の規定によるほか,何ら責任を負いません。」と規定する。

6 争点(5)(本件約款34条の適用の肯否)について
 本件約款34条は,契約者が被告のインターネットサービスの利用に関して損害を被った場合でも,被告は,本件約款30条の規定によるほかは責任を負わないことを定めているが,その本件約款30条は,契約者が被告から提供されるべきインターネットサービスを一定の時間連続して利用できない状態が生じた場合に,算出式に基づいて算出された金額を基本料月額から控除することを定めているにすぎない。
 これらの規定の文理に照らせば,本件約款30条は,通信障害等によりインターネットサービスの利用が一定期間連続して利用不能となったケースを想定して免責を規定したものと解すべきであり,本件約款34条による免責はそのような場合に限定されると解するのが相当である。
 実質的にも,被告の積極的な行為により顧客が作成し開設したホームページを永久に失い損害が発生したような場合についてまで広く免責を認めることは,損害賠償法を支配する被害者救済や衡平の理念に著しく反する結果を招来しかねず,約款解釈としての妥当性を欠くことは明らかである。
 本件は,前述のとおり,被告の本件注意義務に違反する行為によって原告が作成開設したホームページを喪失して損害を被ったと認められる事案であり,通信障害等によりインターネットサービスの利用が一定期間連続して不能となった場合には当たらない。
 よって,本件約款34条は,本件には適用されないと解すべきである。


527名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 20:13:31.01 ID:0

>>501
斜め読みしただけなんだが
争点(4)でバックアップ取ってないのは原告がダメて言ってないか?


503名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 20:04:31.30 ID:0

国会で取り上げるとか言ってるのはどこのバカだ?


506:ぱぱ ◆BWv2julAoY0T :2012/06/23(土) 20:06:23.09 ID:0

>>503
馬鹿?

既にいろいろなところが動いてますよ。
上場企業が複数の筋で賠償とか話をあげてるみたいだし。


505ぱぱ ◆BWv2julAoY0T :2012/06/23(土) 20:05:01.05 ID:0

禿バンクの終わりの終わり・・・

5年後くらいに、そんな会社あったねってなる。



508名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 20:07:14.79 ID:0

>>505
これは既出?

前代未聞の大惨事!ファーストサーバ死亡のお知らせ
http://1-issue.com/p/fsv/


512ぱぱ ◆BWv2julAoY0T :2012/06/23(土) 20:08:21.20 ID:0

主要なところは、情シスとかに幾つかの筋で話を聞きに走ってる。

一応、ちゃんと上を通してね。漏洩にならないように。


520:名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 20:11:48.04 ID:0

>>512
そのリスト、GMOには高く売れそうだw


511名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 20:08:13.89 ID:0

>禿バンクの終わりの終わり・・・

マジですか?


515:ぱぱ ◆BWv2julAoY0T :2012/06/23(土) 20:09:08.41 ID:0

>>511
んー、僕はそう思ってるだけ。


518名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 20:10:48.31 ID:0

あぁ小林製薬は完全復旧してたんだ。どうやったんだろ


522ぱぱ ◆BWv2julAoY0T :2012/06/23(土) 20:11:57.00 ID:0

>>518
小林製薬さんは、日次でローカルバックアップ取ってたそうです。

特にサイト系とか、人事、財務、営業のスケジュールとか。


523:名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 20:12:28.05 ID:0

>>518
HPのデータだけなら作成依頼したデザイン会社か自社の古いデータかWEB上のキャッシュからか知らんが
掘り起こす手段は幾つもあるからな、企業として大きければ大きいほどそういうデータは発掘しやすいかと


543名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 20:17:55.97 ID:0

見出しにファーストサーバを入れずにことさらヤフー子会社を強調するのは
なんか悪意があるとしか思えないな。ヤフーに訴えられても不思議はないレベル。

毎日jp データ消失:ヤフー子会社のプログラムに欠陥 企業影響
http://mainichi.jp/select/news/20120623k0000e020168000c.html


551:名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 20:18:57.45 ID:0

>>543
SBの社員さん乙です


571名無しさん@お腹いっぱい。:2012/06/23(土) 20:22:02.78 ID:0

>>543
http://www.firstserver.co.jp/news/2012/2012060501.html
>主要株主 ヤフー株式会社
>( ヤフー株式会社及びソフトバンク株式会社の連結子会社 )
って書いてあるよ




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