1:アイスのふたの裏 ★:2018/06/12(火) 20:11:20.20 ID:CAP_USER9

「マツキヨにパスポートを破損された!」中国人観光客の抗議で、領事館を巻き込む大騒動に

女性のパスポート。免税証明書とともに、確かに大量の免税印が押されている

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これほど必要なのかというほどのホッチキスの量

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サイゾー 2018.06.08 金
http://www.cyzo.com/2018/06/post_165129_entry.html

 日本のドラッグストアといえば、右肩上がりに増加している中国人観光客のお気に入りスポットのひとつだが、大手マツモトキヨシと中国人との間でトラブルが発生した。

 「新浪新聞」(5月22日付)によると、大阪府内にあるマツモトキヨシで商品を購入した中国人観光客が、店員から嫌がらせを受けたと中国版Twitter「微博(ウェイボー)」に書き込んだ。

 この女性は同20日の夕方、同店で化粧品3点(7,440円相当)を購入したという。外国人の場合、消費税の免税措置が受けられるため、女性はパスポートを店員に渡し、免税証明書を添付してもらった。ところが、返却されたパスポートを確認したところ、嫌がらせとも思える仕打ちがされていたという。パスポートには免税証明書がホッチキスで15針も留められており、その上、免税印が22個も押されていたのだ。

 女性にとって最も衝撃的だったのは、観光ビザの書類が貼られているページまでもが、ホッチキスで閉じられていたことだった。故意に嫌がらせをされたと感じた女性は、その場で警察に通報。現場に駆けつけた警察官の仲介の元、店員へ謝罪を求めたが、店員はそれを拒否した。

 その後、女性はパスポートの状態から出国への影響の可能性も考え、大阪の中国領事館や関西空港の担当者に確認を求めるなど対応に追われたという。結果的に、パスポートの損壊の程度が軽かったため、無事に帰国することができたようだ。

 しかし、この彼女の書き込みが中国で話題となると、ネット上では

「嫌がらせでここまでするとは信じられない。しかも、謝罪もしないなんて」

「日本人が本当にこんなことするのか? 何か理由があったのでは?」

「この女性が店内の商品の買い占めを行ったため、店員がこうした行為に出たのではないか」

などなど、議論が交わされた。

 2016年、22年ぶりに業界首位から第3位へと転落したマツモトキヨシは、消費者の3割が中国人客ともわれている。それだけに誠意を持った対応をしなければ、致命的なスキャンダルになりかねない。

(文=青山大樹)



5:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:14:56.08 ID:nCgxWX8J0

店員も中国人だったとかって落ちじゃないだろうな


11:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:16:16.71 ID:qTOLcMry0

>>5
中国語のできる人が担当のイメージあるよね。



16:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:16:37.32 ID:y8d4Y+5h0

>>5
これな



21:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:17:25.00 ID:0d4OHqDh0

>>5
それ。
福岡なんて店員も中国韓国語が飛び交ってる



6:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:15:25.51 ID:sNKCGAwU0

マツキヨに来なければいいだけ


7:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:15:29.67 ID:qTOLcMry0

嫌がらせのために労力使う奴の気持ちが分からない。


10:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:16:15.04 ID:t+g4GCOr0

店員が中国人だったんじゃね?


12:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:16:18.17 ID:OaJmeGMd0

嫌なら来るな
世界の常識



14:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:16:25.68 ID:LVkGrv040

免税止めようぜ


25:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:17:55.96 ID:bluly7Ta0

それこそなんで手間暇かけてそんな真似するのよって話で
イヤガラセと思い込んでるなら尚のこといったいその客が何をやらかしたのやらとしか思えんがなぁ



28:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:18:07.90 ID:gRXNzLu00

大手だったらこういうの大概マニュアルあるだろ?
マツキヨどういう指示出してるんだ?



30:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:18:35.56 ID:4wRUnBO00

今の業界1位2位ってどこなの?


66:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:26:56.79 ID:+DOfp9MS0

>>30
1位 ウエルシアホールディングス
(ウエルシア薬局・ シミズ薬品)
2位 ツルハホールディングス(ツルハ・ くすりの福太郎・ ツルハグループドラッグ&ファーマシー西日本・ レデイ薬局)

どちらもイオン系列



141:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:44:24.06 ID:Aqf5lK270

>>66
どれも馴染みないな
ドラッグストアといえばコクミン、ダイコク、スギ薬局だと思ってた
あとは1327店ないヒグチ



32:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:18:40.79 ID:hXcbOnFl0

これで「中国人お断り」にすると今度は人種差別になるのか。
どっちにしても日本を叩きたいんだな。



31:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:18:35.84 ID:aScDoMtP0

クリエイトSDが一位、ウエルシアが二位


38:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:20:13.41 ID:gRXNzLu00

>>31
地方だけどウェルシアの出店攻勢やばいわ
空き地があれば店舗つくってる



101:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:32:25.36 ID:Udfesnlc0

>>38
うちの方はウェルシアとアオキとサンドラッグ更にはカワチ等ドラッグストアーがコンビニ並みの店舗数に成りつつ有るよ。



35:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:19:24.58 ID:1TDcsbYz0

嫌なら店に入るな


これ常識



37:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:20:02.00 ID:CDB2ti300

アパホテルを見ろ。中国人に嫌われて業績絶好調や。


40:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:20:34.45 ID:bB61Q3Zi0

中華嫌がらせ案件はほぼ言い掛かりだからなぁ


48:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:23:26.86 ID:gRXNzLu00

それか剥がれ落ちたとか印が薄く見えないみたいなクレームが多くて神経質になってそう


55:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:25:06.74 ID:9Mb6Mypf0

なぜ謝罪しなかったのか、言い分が知りたい


56:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:25:09.54 ID:pXOFsJCw0

免税対応は中国人店員がやってるところが多いよ。


67:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:26:58.55 ID:ur/jVCbd0

パスポートってそういうもんだろ


71:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:27:20.38 ID:tO5p4BuP0

これは好きだ嫌いだ抜きで言うけど
店員側に悪意ありすぎでしょ



75:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:28:04.85 ID:rpJPUgG+0

>>71
ハンコが完全にアウトだよな



72:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:27:54.22 ID:ur/jVCbd0

近所のウエルシアいつの間にか24時間営業になってたド田舎なのに


73:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:27:56.10 ID:vbcQsc9c0

アキバだと中国人が徹夜並んで、中国人が観光客案内して、
中国人が大量買いして、中国人の店員が対応してるとかわけのわからん状態だったり
行列の代打してるのと観光散財してるのが同じ中国人と思うと、彼らはどこで差が付いたのだろうと思う



90:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:30:57.97 ID:pbCoUyLd0

>>73
他国なのに中国人は中国人同士で金を回す
あとは勝手なルール(違法も含む)を設けるから、現地で嫌われる



87:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:30:36.39 ID:jQ9C2Vi20

■中国人観光客の応対をした
■絶対に謝罪しない
この2点だけでも中国人店員臭い



96:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:31:44.37 ID:reS83ZVP0

店員も中国人というオチのような気が・・・。


97:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:31:45.26 ID:oq91skSj0

これつまり中国人同士の喧嘩だろ


106:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:32:44.23 ID:sWk9WSOW0

正直いって都会の外人率高いからな
ドンキやらはもろにそれだろ
悪いとは勿論言わないし普通に店員してる人が圧倒的に高いけどな



107:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:33:26.42 ID:JNSX0Lw20

中国人相手の店は従業員も中国人ばっかりになってるよね
おかげで李とか王ばっかり



112:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:35:36.71 ID:+101Rboi0

これ、中国人で過去働いたことのある人がが店側の立場として、規則は規則だから、この行為は当然だと弁明し。そして、
店長は、担当者の精神状態が良くないので、御免なさいと謝っていると聞いているのだけど、
しかし、これはお客が腹立てるのも当然だ。



114:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:35:58.82 ID:aD3+fBAR0

店員が謝罪拒否ワロタ
どういう意図なのか知りたい



120:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:38:06.66 ID:GisvsH5d0

>>114
多分、この客が横柄で、店員を侮辱する態度だったんだと思う。



126:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:40:06.09 ID:ingsCrID0

実際にやったのだとしたら、中国人客に相当イライラしてたんだろうな
中国人は買占めの客が多くて、面倒なことばかりやらせるから

レシートをそこまで執拗にとめたのだとしたら、返金を求めるトラブルとかが
過去にあったのだとおもうほうが普通だよ
レシートはない でも返金はしろ みたいな 中国人なら、悪いがやりかねないとおもっている



129:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:40:53.28 ID:tGQbCWKW0

パスポートにホッチキスで留めるのなんて昔からあっただろ
警察呼ぶとか、成金シナ畜の無知丸出し



207:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 21:15:09.79 ID:0m74t2UQ0

>>129
パスポートが破損していると入国拒否される国がある
多めに他のページまでホチキス止めされて上手くとれないで破ったりすると
やっぱあんま良くない
怒る気持ちは少し解る



138:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:44:05.94 ID:S4It7ILw0

アラブの国行くとスタンプは最後のページに押されることが多い
アレ嫌なんだよね
右が先頭で左が後の文化だから仕方ないのかな?



146:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:46:31.27 ID:bLeaoYWB0

ドラッグストアって、実質ディスカウントストアになっているところ多すぎだろ


151:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:49:12.07 ID:S4It7ILw0

>>146
田舎はそうだけど
都会は化粧品屋になってるとこが多い



135:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:43:02.80 ID:lNG7nuqO0

店員が農村部の貧乏中国人で、大量にいろいろ買う都市部の金持ち中国人が許せなかったとか?
同じ国の人間だからこその妬みとか有るのかも知れないね。



99:名無しさん@1周年:2018/06/12(火) 20:32:16.20 ID:z+6biVhC0

>>1
こんなめんどくさい事を嫌がらせでするのか?





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